Павел Панько
Бизнес-тренер, психолог, коуч.
Эксперт Агентства развития образования взрослых.
Недавно мы собрались на очередную встречу в HR-клубе, чтобы поговорить о выгорании. Тема, которая прямо, или косвенно касается каждого из нас, но о которой вслух говорят редко. Мы измерили степень собственного выгорания и разобрали когнитивные искажения, которые часто к нему приводят. Порассуждали о том, каким образом мы себя загоняем и где искать ресурсы для восстановления.
Но самым главным мне видится три важных вывода по итогам встречи, которыми я хочу поделиться.
- Выгорание — это обратная сторона вовлечённости, её противоположный полюс.
Мы часто ставим цель — повысить вовлечённость сотрудников.
Но если при этом:
- не отслеживаем уровень стресса,
- не даём инструментов саморегуляции,
- не нормализуем разговор о перегрузке,
- мы усиливаем один полюс, игнорируя второй.
Работа на вовлечённость через мотивационную накачку в стиле «давай-давай» очень часто как раз и отбрасывает сотрудника в яму истощения. Когда мы говорим о повышении вовлечённости, важно помнить: нельзя требовать от людей гореть, не давая им топлива, т.е. возможности восстанавливаться.
Чем выше включённость, ответственность, желание «сделать хорошо» — тем выше риск истощения, если нет системы восстановления.
- Профилактика выгорания — это чувствительность к себе + навык работы с эмоциями.
Мы не выгораем резко «знянацку». Как правило этому предшествует длинный этап подавленных эмоций и игнорирования собственных потребностей. Мы часто не замечаем первых звоночков: раздражение, апатия, усталость по утрам и нежелание идти на работу. «Это просто устал, пройдёт… надо только выспаться или сходить в отпуск». Но не помогает, или помогает на время… Возвращается… Не проходит… И этим выгорание отличается от обычной и естественной усталости. Важно научиться:
- замечать и отслеживать свои состояния,
- экологично выражать эмоции,
- уметь вовремя говорить «нет»,
- признавать усталость,
Именно эта внутренняя чувствительность — главный ресурс, который не даёт выгореть. Это инструмент профессиональной устойчивости.
Чувствительность к себе — не слабость, а индикатор зрелости!
- Тема выгорания до сих пор «стыдная»
В нашей культуре признаться в усталости – равносильно тому, что расписаться в собственной беспомощности, некомпетентности и управленческой несостоятельности. Стыдно товарищ! Как в старом анекдоте:
- Товарищ Петров, в чем дело, почему не строчит пулемет?
- Так, патроны кончились, товарищ Иванов…
- Но ты же коммунист, Петров!
… И пулемет снова застрочил…
Парадокс в том, что именно в HR-среде, где мы много говорим о благополучии сотрудников, собственное выгорание часто остаётся за кадром. Распространены установки:
- «я сильный/сильная, я справлюсь»;
- «мне просто нужно собраться»;
- «у других сложнее»;
- «все так живут»;
- «работа такая».
Мы носим маски «эффективных менеджеров» и «профессиональных сотрудников», а внутри — пустота и желание, чтобы нас оставили в покое. Тянем на морально-волевых иногда из последних сил.
Это нормально — быть живым человеком. Ненормально — терпеть до последнего, чтобы получить возможность легально отдохнуть на очередном больничном.
Если вы хотите строить устойчивые команды и повышать вовлечённость, необходимо так же системно работать с профилактикой выгорания.
Для тех, кому интересно приглашаю на свой тренинг эмоциональной устойчивости и профилактики эмоционального выгорания, который состоится с Минске уже 26.02.2025. Подробнее тут: https://burnout.adukatar.by/