КАК СТРОИТЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С СОТРУДНИКАМИ

Для кого?

Для руководителей, особенно начинающих.

Когда необходим?

1. Когда в компании возникают частые конфликты между руководителем и подчинёнными.
2. Когда подчинённые саботируют, либо не выполняют задачи в срок.
3. Когда руководителю необходимо усилить собственный авторитет в глазах подчинённых.
4. При смене руководства или проведении организационных изменений.

Цели:

1. Дать понимание основ эффективного межличностного взаимодействия при работе с подчинёнными и коллегами.
2. Прокачать коммуникативные навыки в межличностном взаимодействии.
3. Познакомить участников со способами профилактики конфликтов и выхода из конфликтных ситуаций.
4. Познакомить с приёмами психологического воздействия в общении (манипуляции) и научить противостоять им.

Задачи тренинга:

1. Научиться ставить цели при взаимодействии.
2. Научиться технике донесении информации (постановки задач).
3. Научиться анализировать невербальное поведение собеседника: жесты, мимика, позиции в пространстве и другое.
4. Понимать эмоции собеседника, в том числе «фальшивые».
5. Уметь управлять своими эмоциями в процессе общения.
6. Обучить техникам ведения переговоров при обсуждении проблем:

• приёмам убедительной аргументации;
• техникам правильного задавания вопросов;
• техникам «Я-высказывания»;
• техникам активного безоценивающего слушания;
• техникам обратной связи и конструктивного реагирования на критику.

После тренинга участники должны:

Понимать

• Чего они хотят от партнёров по переговорам (формулировать цели)
• По каким законам строится межличностное взаимодействие

Уметь

• Доходчиво объяснять, чего они хотят от партнёров и подчинённых (ставить задачи).
• Уметь внятно, доходчиво, красиво и ярко донести свои мысли как до собеседника, так и до группы людей.
• Распознавать манипуляции и уметь противостоять им.
• Снижать эмоциональное напряжение и работать использовать методы профилактики конфликтных ситуаций.